Criterio 5/10: Calidad y Garantía

No hay peor experiencia para una persona que se adentra en el mundo del marketing de redes que ofrecer su producto a un cliente, que el resultado no sea satisfactorio, y que no haya posibilidad de dar marcha atrás en la compra. Especialmente porque todos los que nos adentramos en el marketing de redes tiramos al principio de nuestros vínculos más fuertes: familia y amigos, o como dicen los inversores, las “tres efes”: family, friends, and fools (familia, amigos y locos).

A esos contactos que te compran en los inicios -también por cariño o solidaridad- y sin hacer muchas preguntas debes poder ofrecerles una excelente garantía o de lo contrario luego no podrás salir al mercado con la mínima confianza necesaria, salvo que te hagas cargo tú personalmente de ofrecer la garantía que tu empresa no ofrece. O sea, si tu nivel de ética en los negocios es mínimamente más apreciable que el de la red para la que trabajas, más pronto que tarde encontrarás problemas. Mal asunto.

Forever Living Products ofrece garantía completa de reposición del producto al cliente durante los primeros treinta días. Es decir, si un cliente quiere devolver el producto que ha comprado -incluso si está a medio consumir- durante este plazo el distribuidor le puede reintegrar con toda seguridad el importe al cliente, porque Forever le reemplazará el producto por uno nuevo. Ése es el significado de la palabra garantía.

¿Y saben por qué Forever puede ofrecer a sus distribuidores esta posibilidad? Pues es muy sencillo: porque los clientes de Forever no devuelven producto. Y éste es el significado de la palabra calidad. Ambos factores son esenciales para poder desarrollar una red efectiva y de confianza.

Todos los distribuidores de Forever son consumidores de sus productos, y no porque sea un requisito de la marca, sino porque sencillamente funcionan. El ejemplo más interesante es el zumo de pulpa de Aloe Vera, un producto cuyo sabor no es especialmente agradable y sin embargo supone aproximadamente la mitad de las ventas de la marca. En este vídeo Julio Dájer, "The Aloe Man", muestra orgulloso la mayor plantación de Aloe Vera Barbadensis en el mundo, y la de mayor calidad. "Mi trabajo es cultivar calidad, porque soy Julio, The Aloe Man":

No hay forma de promover la pulpa de aloe sin haber experimentado personalmente sus ventajas. El testimonio de los distribuidores es, a la postre, fundamental, como podemos ver en este vídeo explicativo de uno de los productos estrella de la marca, el combo Clean 9 para depuración y pérdida de peso en nueve días.

Si quieres saber más, o te planteas entrar a formar parte de un equipo de trabajo que sabe lo que hace, puedes contactar conmigo en la dirección jaime.izquierdo@spainaloe.com.

Criterio 4/10: La Gama de Productos

Un aspecto importante que comentábamos en el punto 1 es la necesidad de sentirse cómodo con lo que uno vende. Tener opciones donde elegir permite a cada distribuidor identificar la línea comercial más adecuada para contactar con aquellos clientes con quienes le resulte más sencillo desarrollar su negocio. Es importante buscar una empresa que permita:

• Elegir una opción que no te comprometa de por vida, y
• Disponer de distribuidores especializados en distintos perfiles de producto de los que poder aprender experiencias y conocimientos complementarios de los propios.

De esta forma un nuevo distribuidor puede ser mucho más efectivo tanto en su acción comercial personal como en la construcción de su red, ya que este mismo razonamiento será igualmente aplicable a todos los nuevos distribuidores que se vayan incorporando.

Las propiedades del Aloe Vera para el cuidado de la piel son bien conocidas desde la antigüedad. Está documentado el uso que hacían de él las tropas de Alejandro Magno para curar las quemaduras, y también fue utilizado con profusión tras los bombardeos de Hiroshima y Nagasaki para aliviar las heridas de los supervivientes. Pero el Aloe Vera es un producto sorprendente que puede ser usado de muchas maneras, y la patente de Forever Living Products para la estabilización de sus propiedades en frío origina una gama enorme de productos que van desde el cuidado de la piel, estética, control de peso, nutrición, mascotas, hasta la mejora del rendimiento deportivo en atletismo, golf, ciclismo… la lista es interminable.

En esta infografía animada se puede ver el proceso de todos los productos Forever, y en este vídeo se explican algunos de los productos más populares en España, todos diferentes, todos interesantes.

Personalmente no me cabe duda de que así es más fácil crear una red, ya que incorporar distribuidores que se puedan sentir cómodos en áreas diferentes eleva el nivel del equipo en su conjunto. Lo importante es que cada distribuidor encuentre lo que a mí me gusta llamar su ariete, es decir, aquella parte de la gama con la que se siente realmente cómodo para salir al mercado.

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Criterio 3/10: El momentum… y el “sitium”

El marketing de redes es como el surf… hay que subirse a la ola en el momento justo: ni antes, ni después.

En una red madura, cuando la relación entre el número de distribuidores activos y la población de consumidores potenciales alcanza cierto grado de saturación, construir la propia red puede llegar a ser una tarea titánica que ponga a prueba nuestra resistencia a la frustración, una de las competencias más importantes en este negocio. No sólo se recibirán muchos noes, es que muy posiblemente cualquiera de los posibles contactos ya habrán sido “tocados” por algún otro distribuidor, generando esa amarga sensación de tener delante una “barrera insuperable”.

Por otro lado, entrar en una empresa completamente nueva y en pleno desarrollo aumenta las posibilidades de crear red pero también produce mucha incertidumbre, por el mayor desconocimiento de la marca y las dudas respecto de la penetración que finalmente tendrá en el mercado. Si sale bien, puede salir muy bien; pero el riesgo de que salga mal es más alto. Así que cada persona debe elegir el momento adecuado en función de a) sus pretensiones, y b) el riesgo que puede asumir.

Pero resulta tremendamente interesante entender que una misma ola que ya está rompiendo fuerte allí puede estar todavía gestándose aquí. Las empresas internacionales pueden estar saturadas o tener un mercado muy maduro en determinados países y en cambio estar casi completamente vírgenes en otros. Esta situación ofrece una gran oportunidad a los distribuidores locales, ya que pueden aprovechar todo el conocimiento (y las comisiones) de una red global sin perder ni un ápice de su oportunidad en el ámbito que realmente van a trabajar a diario.

La oportunidad de construir redes locales en diferentes países permite a un distribuidor ofrecer a su línea descendente el conocimiento acumulado gracias a la experiencia en otros mercados. La competencia internacional no afecta negativamente al distribuidor local sino más bien al contrario, con seguridad le permitirá construir una red igual o mejor si está bien soportada por una línea ascendente experta. Y ni que decir tiene que nuevamente la oportunidad internacional está abierta a todos.

En definitiva, me planteaba encontrar una empresa que tuviera una marca fuertemente consolidada fuera de España pero que aquí aún mostrara síntomas de oportunidad. En este criterio Forever Living Products también obtiene una puntuación máxima. Mantiene presencia física con sedes locales en más de 150 países con distribuidores internacionales de ingresos de siete cifras, pero ofrece una oportunidad imponente en el mercado español, con un grado de saturación mínimo (aproximadamente 14 veces menor que en el Reino Unido, por ejemplo).

Te invito a visualizar la revista Forever de Octubre 2014, donde podrás encontrar historias reales de gente real que genera ingresos reales, gracias al Aloe Vera.

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Criterio 2/10: La estabilidad de la empresa y sus gestores

Existen diferencias notables en la forma de operar entre el marketing de redes y los negocios tradicionales, pero en lo que no existe diferencia alguna es en que empresas de ambos tipos pueden caer. Eso sí: cuando cae una empresa de marketing de redes salen millones de sabios que ya lo habían predicho: que si son pirámides, que si no se sostienen… No sólo no es cierto, es que además ¿acaso los negocios tradicionales no caen? Pues claro que sí, y la lista histórica sería interminable. Las empresas caen por mil razones: porque cambian las condiciones del entorno, porque no están bien gestionadas, porque el producto no evoluciona o no tiene suficiente calidad…

Caen y perviven empresas tradicionales y de la misma forma caen y perviven empresas de venta directa. Unas cuantas de entre estas últimas nacieron hace décadas, y son empresas extraordinarias que siguen dando guerra y de cuyas ganancias se han beneficiado sus fundadores y socios pero también millones de emprendedores sencillos y modestos.

A la hora de elegir una empresa de marketing de redes es muy importante analizar qué estabilidad han mantenido a lo largo de su trayectoria, y muy especialmente en su historia reciente. En este punto también Forever Living Products ha puntuado especialmente alto. Después de treinta y siete años sigue siendo la empresa líder en su sector, primer productor mundial de Aloe Vera gestionando de forma impecable la plantación, la fabricación y la distribución, con un pulmón financiero que ya querrían para sí los mejores negocios tradicionales del mundo… que por cierto también forman parte del negocio, vía Forever Resorts

También es esencial analizar el currículum de sus gestores actuales: ¿qué valores atesoran? ¿Son empresarios de largo recorrido, o meros advenedizos de más o menos renombre buscando el beneficio rápido y después “si te he visto no me acuerdo”? ¿Qué otras empresas han gestionado? ¿Cómo lo han hecho, qué ha ocurrido con ellas? ¿Cuánto han dado de sí mismos por sus colaboradores? ¿Cuánto les admiran los que les conocen?



Rex Maugham y su hijo Gregg ya han demostrado con creces ser personas íntegras. Rex sigue siendo un líder extraordinario, emotivo y cercano a pesar de su fortuna, admirado hasta la emoción por los integrantes de la familia Forever. ¿Acaso pueden presumir de eso los propietarios de las mayores empresas tradicionales?

En el ámbito local, la gestión de Joaquín García al frente de Forever España y Portugal está resultando fundamental para crecer sin perder de vista lo que de verdad importa. Personalmente creo que no hay ninguna otra empresa de marketing de redes en España que abrigue este sentimiento.

En este criterio Forever es para mí la número uno.

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